Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

iwin79 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
iwin79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối soát khi cần. Chúng tôi xem xét quyền truy cập nội bộ định kỳ và giới hạn nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Mã hóa SSL toàn trình

Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL — không ai đọc được thông tin tài khoản hay giao dịch của bạn trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau 24 tháng. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ được phân công.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để tự xem hoặc tải xuống dữ liệu của bạn ngay lập tức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để tải xuống dữ liệu. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa khỏi hệ thống.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo đúng quy trình bảo mật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng ứng dụng và tự xóa khi đăng xuất. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.